FAQ

Frequently Asked Questions

 

Hoe weet ik of er acties of aanbiedingen zijn bij Djeenie?

Wil je op de hoogte blijven van leuke acties en aanbiedingen, dan raden wij je aan om de Djeenie Facebook pagina te liken of om Djeenie te volgen op Twitter en Instagram.

www.facebook.com/ilovedjeenie

www.twitter.com/ilovedjeenie

www.instagram.com/ilovedjeenie

Kan ik ook vanuit Belgie bestellen?

Ja, bij afrekenen in je winkelwagen kan je voor optie Belgie kiezen.

Kan mijn bestelling ook op een ander adres worden afgeleverd als cadeautje?

Ja dat kan zeker! Geef dan bij je bestelling bij afleveradres het adres op waar je je bestelling naar toe gestuurd wilt hebben. Als je wil kunnen wij er ook nog een kaartje met jouw tekst aan toevoegen. Wil je dit, stuur dan even een bericht hierover naar info@djeenie.com

Kan mijn bestelling ook als cadeautje ingepakt woren en wat kost dit?

Elke bestelling, groot of klein, wordt standaard als mooi verpakt cadeautje verstuurd, dit is een extra service van Djeenie en kost niks extra! Geef bij je bestelling ook op of je een speciale tekst bij het cadeautje wil, dan verzorgen wij dit ook.

Hoe werkt een kortingscode?

De kortingscode die je gekregen hebt, vul je bij afrekenen in het vakje kortingsbon in je winkelwagen. Hierna klik je op kortingsbon activeren en wordt de korting automatisch berekend.

Wat zijn de verzendkosten?

Djeenie hanteert twee tarieven : € 1,75 en € 4,95 afhankelijk van het product.

Bij een bestelling van meer artikelen wordt maar een keer verzendkosten in rekening gebracht.

Bestellingen vanaf € 75,00 worden gratis verzonden!

Voor Belgie geldt een uniform tarief van € 9,95.

Hoe kan ik betalen?

Je kan je bestelling betalen door:

1) het bedrag vooraf over te maken op NL92KNAB0255562209 tnv Djeenie vof

2) het bedrag via iDeal te betalen

3) het bedrag via Paypal te betalen

Bestellingen die via iDeal en Paypal worden betaald, worden meteen verwerkt. Bedrag vooraf overmaken duurt langer.

Hoe gebruik je sieraden?

Onze sieraden  zijn van goede kwaliteit maar om onze kwaliteit te waarborgen hebben wij hier een aantal tips zodat je lang van je sieraden  kunt genieten.

  • Voorkom contact met: Crème, parfum, water en vocht (douchen/zwemmen). Draag een sieraad niet tijdens het sporten en laat het sieraad bijvoorbeeld niet in de badkamer liggen, condens kan op termijn verkleuring veroorzaken.
  • Door de PH-waarde van je huid kan je sieraad verkleuren.
  • Dof geworden of verkleurde kralen kun je vaak oppoetsen met een schone zilverpoetsdoek.
  • Draag geen sieraden bij huishoudelijk of ruw werk en bij het sporten. Sieraden kunnen beschadigen door bepaalde (agressieve) schoonmaakmiddelen (chloor/zout) en door te hard stoten. Daarnaast bestaat de kans de sieraden te verliezen.
  • Het is het beste om sieraden niet los in een lade of doosje te leggen. Sieraden kunnen elkaar beschadigen; berg elk sieraad apart op om krassen te voorkomen. Maak je armband of ketting altijd dicht bij het opbergen zodat ze niet in de knoop raken.
  • Stel je sieraden niet lang bloot aan te fel zonlicht/zonnebank. Kleurstenen kunnen daardoor verkleuren.
  • Make-up, haarlak en parfum bevatten stoffen die , als ze in aanraking komen met de metaallegeringen, vlekken kunnen veroorzaken op huid en kleding. Ook kan het de metaallegering verkleuren. Het is het beste om sieraden, pas op het allerlaatst om te doen.
  • Doe je sieraden altijd af als je gaat slapen.

Swarovski /kristal stenen
Sieraden met Swarovski/kristal steentjes zijn vaak wat kwetsbaarder, doordat de steentjes meestal alleen geplakt zijn. Op verlies van Swarovski/kristal steentjes wordt geen garantie gegeven. Ondanks het zorgvuldig en goed vervaardigen van deze sieraden kan het voorkomen dat na verloop van tijd door normaal gebruik of door hardhandig gebruik de steentjes los laten.

Bron: sieraden informatie centrum

Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?

Je bestelling wordt verstuurd nadat de betaling binnen is. Als dit vóór 14.00 uur is, wordt hetgeen je gekocht hebt nog dezelfde werkdag verstuurd en anders een werkdag later.

Mijn vraag zit niet bij FAQ, wat nu?

Vul dan het contactformulier in met jouw vraag of stuur een email naar info@djeenie.com

Aanbieding

Kantha Braided/Chain Necklace € 28,95 € 13,95

Duurzame tassen & accessoires

© 2017 - 2020 Djeenie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel