Navigatie

Klachtenprocedure

Artikel 1: Garantie

1. 
DJEENIE v.o.f. garandeert haar producten tegen materiaal- en fabricagefouten. Indien dergelijke fouten waargenomen worden, kunnen deze artikelen binnen 8 dagen na ontvangst bij DJEENIE v.o.f. worden geretourneerd. DJEENIE v.o.f. zal dan zorgdragen voor een nieuw product of reparatie van het defecte product. Hierbij zal de levertijd opnieuw in acht worden genomen.
2. Defecten aan een product door normale slijtage ten gevolge van een normaal gebruik van het product vallen niet onder deze garantie. Bij ondeskundig gebruik van de producten, of door gebruik bij doeleinden waar het product niet voor bedoeld is, vervalt de garantie.
3. Indien binnen 8 dagen na levering mocht blijken dat de producten niet voldoen aan de bestelde producten, kan het product- mits ongebruikt- geruild worden voor een ander product, het product dient dan voldoende gefrankeerd terug gestuurd te worden naar DJEENIE v.o.f., en voorzien van (kopie) originele factuur. Bij ruiling worden de verzendkosten van de tweede verzending in rekening gebracht.
4. De klant is gehouden binnen een redelijke termijn na constatering van het gebrek, doch uiterlijk binnen 8 dagen na ontvangst van het product, daarvan melding te doen bij DJEENIE v.o.f. De klant zal het product direct na melding ongebruikt terugzenden.

Artikel 2: Niet goed, geld terug

1. lndien de klant na ontvangst van het artikel besluit om toch af te zien van de koop, kan de klant met opgaaf van reden het artikel- mits ongebruikt en in de originele onbeschadigde verpakking, binnen 8 dagen terugsturen naar DJEENIE v.o.f. en de koop ontbinden. De kosten voor het retour zenden komen voor rekening van de klant. lndien de klant reeds betaald heeft voor het betreffende artikel, zal dit bedrag (verminderd met de verzendkosten van de oorspronkelijke verzending, en een bedrag aan administratie- en verwerkingskosten van EUR 5,00) aan haar worden terugbetaald door DJEENIE v.o.f.

Artikel 3: Klachtenprocedure

1. lndien de klant een klacht heeft aangaande de producten of dienstverlening van DJEENIE v.o.f., kan zij haar klacht kenbaar maken bij DJEENIE v.o.f.. Dit kan telefonisch, per e-mail of per gewone post geschieden. DJEENIE v.o.f. zal vervolgens binnen 3 werkdagen contact opnemen met de klant aangaande de klacht. DJEENIE v.o.f. verplicht zich uiterst in te spannen om te komen tot een bevredigende oplossing.

Artikel 4: Retouren

1. Indien de klant een product retour wil sturen, dient deze altijd eerst per mail aangemeld te worden via info@djeenie.com

Live

 

Gastenboek

  • 14-05-2017 - Goedenavond,

    Jullie stonden toch bij Ladies night in Alkmaar?
    Nou hadden jullie...  lees meer
  • 03-05-2017 - Heeft u toevallig ook nog een zwarte ketting met goud?...  lees meer
Plaats een bericht

Aanbieding

Mandela Bangle My Copper € 38,00 € 20,00
© 2017 Djeenie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.